il faut savoir que depuis quelque temps j'ai des problèmes d'humidité dans la salle de bain, 3 mois plus tard, un constat à l' amiable est établi avec mon syndic, j'envoie le document à mon assurance et un mois plus tard, ne recevant pas de nouvelle de mon assureur je décide de leur téléphoner.
Après les codes habituelles : pour un renseignement faite le 1, pour les dégats des eaux le 2 etc...et ensuite la petite musique interrompu par la voix qui dit " toutes les lignes sont occupés veuillez attendre quelques instants" qui parfois ils deviennent de longues minutes, j'ai enfin une interlocutrice, qui regarde mon dossier, celui-ci est incomplet, car ils n'ont pas reçu le constat, je lui raconte mon problème et elle me dit" téléphonez-moi les coordonnées de votre syndic et je fais le nécessaire, toute contente je retéléphone une 2° personne s'occupe de mon dossier,et elle me dit restez en ligne pendant que je rentre les info, quand je veux baisser le son de la mélodie qui m'arrache l'oreille, je fais une mauvaise manipulation et coupe la communication...rebolotte je recommence depuis le début et j'ai une 3° personne qui regarde le dossier et me dit" les problèmes de ventilations ne sont pas pris en charge par l'assurance", ma patience est à la limite d'exploser, je vous passe ma colère ...conclusion dans ce bureau 2 personnes sur 3 ne connaissent pas leur boulot...
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